服务中心｜蘑菇视频APP账号隐私与活动支持

APP与页面使用帮助

遇到加载、发布、通知或设置问题时，可先检查网络、设备系统、权限和页面说明。不要使用来源不明的链接或安装包，也不要为了访问服务关闭设备安全防护。

问题持续时，可记录设备、时间和操作步骤。

账号出现陌生登录、资料变化或异常消息时，应停止敏感操作，更新登录凭证并查看账号安全说明。验证码、密码、支付信息和远程控制权限都不应提供给任何人。

官方支持会通过正式流程核查，不会通过普通私信索要敏感凭证。

隐私设置、资料可见范围、骚扰、冒用和疑似侵权问题可按相应类型提交。截图应遮挡证件、住址、支付信息和无关聊天内容。

举报应基于事实，不用于报复正常观点差异，也不要公开传播他人隐私。

参加内容征集或主题活动前，应查看官方公告中的时间、条件和内容规则。不要根据陌生私信或外部群聊作判断，不向任何人提供验证码或支付信息。

参与资格不代表结果保证，所有说明以正式页面为准。

提交问题时请说明类型、时间、页面、操作步骤和期望处理方式，并保持联系方式可用。相关服务仅面向符合法定年龄、所在地法律法规和平台规则的用户。

请合理安排使用时间，保持礼貌、真实和理性。

体验反馈

“服务中心把APP、账号、隐私和活动入口汇总在一起，遇到问题时不用反复找页面，反馈要求也很明确。”

常见说明

常见操作问题可先看帮助中心，需要综合反馈时可进入服务中心。

遮挡验证码、证件、支付信息、精确住址和无关聊天内容。

请勿泄露验证码、身份证件、支付信息、精确住址或账户恢复资料。面向成人的社交互动功能仅对符合法定年龄、所在地法律法规及平台规则的用户开放，未成年人不应使用。请保持理性、礼貌和健康的使用方式。